本文是@puting对最近涅槃重生的@Buykee贝壳网创始人@飞扬新锐,一个坚持着社会化商务梦想创业者的心路历程。
puting:首先祝贺贝壳网的的涅槃重生。请为我们SocialBeta的读者们做个简单的自我介绍吧?
飞扬新锐:我算是国内最早关注社会化商务的互联网从业者,也是国内最早一批社会化商务的创业者,我认为社会化商务未来一定会成为主流,也许是Next Big Thing,虽然06年我们做的太早,很多时机都不成熟,但我们一直关注这一领域,准备继续投身社会化商务的事业中来。
所以我们这5、6年创业都是围绕这一领域展开,也探索了几种方向,而今天的贝壳网应该算是我们这么多年的沉淀与思考,倾尽所有心血之作吧,我们更希望贝壳能够在这一领域有所突破。
puting:能否简单描述下现在的贝壳网是一个什么样子的网站?
飞扬新锐:贝壳网是基于熟人关系的购物分享社区,你可以关注同学、同事及你想关注人的购物分享,在分享的过程中,贝壳会发现你的购物DNA,为你推荐你可能会喜欢的商品,贝壳致力成为你个性化的购物发现引擎。
puting:我也是06年贝壳网的用户之一,非常遗憾后来你们种种原因关闭了,我记得当时流行的是web2.0,而为什么又在五年后“社会化媒体”流行的时候又重新推出贝壳网?
飞扬新锐:其实我们现在在做的与当年的理念都很类似,我们也一直期待能启动贝壳网,而今天电商的环境更加成熟,Pinterest的瀑布流更是把展示效果提升到一个新的层面,消费者对购物分享也有了一定的认识,我们觉得各方面条件都开始成熟,这个时机很好。
puting:当时贝壳网失败的最重要的原因是什么?是理念太超前不被接受吗?
飞扬新锐:那时候团队也不成熟,也遇到了资金方面的问题,除了我们自身原因,项目本身也有硬伤。
1是以IT数码产品为切入点,男性用户群为主导,很难形成社区;
2是06年时电商还没有起来,商业模式其实也存在很大的问题;
3是IT产品的专业性更适合媒体网站,做专业评测,而大众UGC参考价值较低。
puting:我知道你在这五年中,一直坚持着社会化商务的梦想并一直在实践,你觉得维伊网是社会化商务吗?为什么?
飞扬新锐:贝壳失败之后,我们选择了女性市场作为切入,唯伊是垂直化的女性社会化电子商务平台,通过用户在社区 对化妆品的使用心得分享,最终引导到电子商务。我们也尝试过选择做平台,最后发现做平台实在很难,因为化妆品由于产业链的问题,电商所销售产品的可信度都 不高(尤其是淘宝电商)。
后来我们因为平台的可信度,我们尝试做电商,结果却反映很好,最后唯伊更多是转向了电商。今天再看唯伊网,她应该算是社区化的电子商务公司。
puting:这五年,你对社会化商务的理解有什么变化?它本质是什么?
飞扬新锐:首先我认为购物比价是一个伪命题,再不明确购物需求时,价格是没有意义的。购物搜索其实也是个模糊的 概念,比如我们能搜出自己想要的东西吗?目前来看肯定是不能,毕竟购物的需求和检索信息的需求是截然不同的。因此我认为购物社会化其实就是People Rank,只有人的行为才能判断商品的好坏及热门程度,以大众投票来解决搜索解决不了的问题。
puting:作为社会化商务的最早探索者,你觉得国内有没有真正的社会化商务网站?为什么?
飞扬新锐:最早的应算是大众点评和豆瓣,而做更纯粹的是美丽说和蘑菇街,他们都代表了社会化购物的方向,至少今天他们在购物领域所提供的服务已经优越于百度、Google及etao,当然社会化商务仍处于早期阶段,我相信未来会百花齐放,有很多种模式。
puting:我看到贝壳网要致力成为个性化的购物发现引擎,为什么这样定位呢?你们的竞争有哪些,和他们相比,你们最大优势是什么?
飞扬新锐:我们认为每个人的购物需求及购买偏好是不同的,不可能通过同样的搜索关键词来给予每个人都相对正确的购买结果,所以我们希望来解决这个问题,让每个人看到或搜索到的都是符合他自身需求和偏好的商品。
如果说竞争但凡和社会化有关的都可能是竞争对手,如果说没有竞争对手也是可以的,因为这条路有人在探索但仍在求索,谁都希望可以给消费者一个更满意的结果,但至少现在谁都没做到。我们的优势也许是我们是更专注在产品上,无论是功能还是深度,不分心在其他地方。
puting:有人说Pinterest才是真正的社会化商务网站,你如何看待?
飞扬新锐:我认为算,但并不绝对,至少它不能代表纯粹的社会化购物,Pinterest是社会化网站,但其商务属性占的比例并不高,它更像是图片的基础性应用,由于用户规模庞大,10%与电商有关,那这个规模就不小了,但与纯粹的社会化购物是不同的方向。
puting:我看到了你们贝壳网也是采用了类似Pinterest的瀑布流的页面布局,你觉得你们和国内这些类Pinterest们有什么区别?
飞扬新锐:Pin代表了读图时代的消费者需求,这种展示会更受青睐,但我们只借用了这华丽的外衣,骨子里我们更像G+或Path,所以我们和Pin其实一点关系也没有。
puting:如何看待兴趣图谱?
飞扬新锐:这是很大的需求,蘑菇街和美丽说是代表,Pin类几乎100%基于兴趣,贝壳也有非常大的兴趣图谱的基因。
puting:你是如何看待Facebook电子商务(f- commerce)的?但最近也有新闻报道,Facebook去年开始让商家在其平台上开店,但随着北美最大游戏零售商Gamestop等商家纷纷关闭其 Facebook商店,很多人质疑Facebook的电子商务模式并不成功,你是如何看待这个问题的?
飞扬新锐:主观原因FB是社交网络,消费者不认为它是一个购物网络,购物转化效果一般,客观原因商家觉得ROI太低,因此不如投放到其他渠道;
平台原因我想F-C的产品上应该存在诸多问题,虽然了解不多,但以电商的流量至销量转化来看,不应该是这样的结果,也许还没找到适合的产品。
puting:社会化媒体对于电子商务来说意味着什么?对于电子商务网站利用社会化的力量,你有哪些建议?
飞扬新锐:社会化媒体平台是电商的PR渠道,提升电商的影响力,但提升销量很一般;
社会化商务平台是直接带动电商销量的地方,转化率非常高,我觉得应该重视。
puting:谈到社会化商务,有一个不得不回避的问题就是靠什么盈利,你觉得社会化商务网站的盈利模式在哪里?贝壳网又是靠什么赚钱的?
飞扬新锐:最核心的是电商的销售分成,也就是CPS,因为这个平台用户就是为了买东西的,所以消费者去电商网站购物,电商与平台分成,很合理的商业模式。
其他的商业模式如硬广,主要也是和电商有关的。社会化商务的商业模式一定和促进电商销售是相辅相成的。
puting: 如何看待如今红红火火的社会化媒体,和五年前web2.0流行有什么区别?为什么?
飞扬新锐:本质没有区别,web2.0平台基本都是社会化媒体,只是名称在不同的应用领域有不同的叫法。
puting: 接下去对于贝壳网的发展和运营,你们有什么打算?
飞扬新锐:在现阶段还是要不断完善和打磨产品,靠产品驱动平台发展,而不是靠运营驱动。我们会非常关注购物相关的用户群,从我们精准的用户群上下功夫。
puting: 作为一名一直在路上的创业者来说,你对同在路上的创业者们有什么经验和教训要和大家分享的?
飞扬新锐:
1. 合伙人的重要性,选择正确的人,大家能走一辈子,选择错误的人最多3个月,合伙人的要点:人品、性格、心理素质、能力互补,选择信任的人,大家相互包容。
2. 对于互联网创业,技术很重要,我们做出今天的产品,没有深厚的技术功底肯定是不行的,有再完美的产品而无法实现,这都是互联网创业的噩梦;
3. 保持专注,全身心只做一件事,无论是未来你能变得多大,牢牢记住这一件事;
4. 快速生存,唯伊在创业3个月后就有收入,半年后能收支平衡,活下来意味着你还有机会,我们今天能毫无后顾之忧的再度创业,是因为我们能够很好的活着;
5. 小团队。人少,专注,效率高,没内耗,易生存,无为管理,高效产能,赚钱多分。
非常感谢接受我们SocialBeta的专访,祝愿贝壳网能越来越好!
原文来自SocialBeta